Resevillkor

Resevillkor

Vid resa med Thinggaard gäller följande resevillkor:

Vid resa med Thinggaard gäller följande resevillkor.
De reglerar avtalet mellan Thinggaard Rejser (nedan kallad researrangören) och resenären som köper en paketresa.
Avtalet omfattas av lagen om paketresor (lag nr 1666 av den 26/12/2017).

Läs noga igenom resevillkoren innan du bokar din resa. Då är du säker på att du får bästa möjliga semester/skidsemester.

Registrering och betalning

Du kan boka din resa på www.thinggaard.dk, info@thinggaard.dk eller via telefon +45 70 10 00 10. När resan är bokad skickar vi en resekupong till den angivna e-postadressen. Kontrollera noga att alla resedata och priser stämmer överens med din bokning.

Erbjudandet accepteras av resenären när denne betalar till researrangören. Resenären är skyldig att i förväg ta del av dessa resevillkor på researrangörens webbplats och har därmed accepterat dessa allmänna villkor.

Säkerhetsdeposition

Depositionen är 2000 DKK per person för resor i Europa. Depositionen och eventuell avbeställningsförsäkring måste betalas senast 48 timmar efter mottagandet av resevouchern.

Resterande belopp ska vara Thinggaard tillhanda senast 60 dagar före avresan. I annat fall har Thinggaard rätt att avboka resan och depositionen går förlorad.
Alla betalningar måste göras samtidigt för varje order. Om resan bokas omedelbart före avresan (sista minuten-resa) måste hela resans belopp betalas omedelbart.

Rese- och deltagarintyg samt deltagarspecifikationer ska tas med på resan och ska kunna uppvisas på begäran.

Rummet/lägenheten får endast disponeras av de personer som har anmält sig till resan med Thinggaard. Om du bokar för flera personer, observera att de andra resenärerna måste läsa dessa resevillkor.

Priser och förändringar

Priset för resan är ett så kallat “totalpris”, vilket innebär att det inkluderar alla obligatoriska skatter, tullar och alla ytterligare avgifter, kostnader och eventuella tilläggsavgifter som är relaterade till de tjänster som resenären har köpt från researrangören.

På resmålen kan det tillkomma lokala avgifter – såsom turist- eller stadsskatt – entréavgifter och skatter som det inte är möjligt att ta ut vid avtalstillfället, eftersom dessa betalningar är direkt relaterade till lokala bestämmelser eller till konsumtion av extra tjänster utöver vad som anges i avtalet.

Om resenären vill göra ändringar i paketresan ska han eller hon kontakta researrangören så snart som möjligt. Om researrangören har möjlighet att ändra paketresan, ska resenären betala de extra kostnader som ändringarna medför. Researrangören är inte skyldig att göra ändringar i paketet.

Om ändringar inte kan göras och resan måste ställas in gäller de allmänna avbokningsreglerna.

Ändringar av avresedatum eller destination kan göras upp till 30 dagar före avresan, beroende på tillgänglighet på önskad destination. Ändringar kan göras upp till 30 dagar före avresa mot betalning av en expeditionsavgift på DKK 250,- per person. Förändring. Exempel på detta är byte av boende, namn, byte av transport etc. för vilket en extra kostnad kan tillkomma.

Vid flygresor kan namnändringar för deltagare inte göras senare än 50 dagar före avgång på de flesta flyg. Det tillkommer en avgift för namnändring.

På bussresor kan upphämtningsplatsen inte ändras under de sista 8 dagarna före avresan.

Thinggaard har rätt att ändra priset på en resa till följd av förändringar i valutakurser, skatter och avgifter, oljepriser etc. Om t.ex. flygplatsskatterna ökar med 50 DKK kommer priset för resan att öka i motsvarande grad. Samma beräkning används vid reducering av skatt eller liknande. Prisändringen kan dock inte göras senare än 20 dagar före avresan

Thinggaard har rätt att ändra avgångstider för flyg och bussar upp till 48 timmar före avgång.

Pris för resan

Priset för en resa anges på webbplatsen med det antal deltagare som en lägenhet eller ett hotellrum är listat för. Om boendet bebos av färre personer än vad som anges i prislistan debiteras ett tillägg för två bäddar. Kontakta Thinggaard för prisuppgift eller se www.thinggaard.dk.

Boendet får endast utnyttjas av personer som har anmält sig till resan hos Thinggaard. I de fall en eller flera deltagare i ett sällskap avbokar resan eller är förhindrade att delta i resan på grund av sjukdom eller liknande, får de kvarvarande deltagarna räkna med att inkvarteras i lägenhet/hotellrum för det faktiska antalet resenärer och priset per person justeras därefter. Om detta inte är möjligt, eller om resenären vill bo i det ursprungliga rummet i lägenheten/hotellet, kommer priset att justeras i enlighet med detta.

Valutakurs

Alla priser på vår webbplats är beräknade utifrån valutakurserna per den 30 maj 2025.

Avbeställning av resan

Om det blir nödvändigt att ställa in resan måste Thinggaard kontaktas per telefon. Detta måste alltid göras före avresan. Vi måste då få en skriftlig avbeställning via e-post till info@Thinggaard.dk senast 48 timmar efter din telefonavbeställning. Vid avbeställning av resan gäller följande regler och tidsfrister:

• Om resan avbeställs mer än 60 dagar före avresan förverkas depositionen.
• Om resan avbeställs mellan 35 och 60 dagar före avresan förverkas 50 % av resans totala pris.
• Vid avbokning mindre än 35 dagar före avresan förverkas hela resans pris.
• Vid avbeställning av en paketresa som inkluderar liftkort ingår värdet av liftkortet i paketresan och liftkortet kan inte återbetalas separat.

Om du är sen till den överenskomna mötesplatsen (påstigningsplatsen) vid avresan har du inte rätt till någon ersättning.

Om en resedeltagare som vill avboka kan hitta en annan person som kan ta över resan kan detta göras upp till 7 dagar före avresa mot en avgift på 250 DKK för buss- och självkörningsresor. Priset är från 500 DKK för flyg om flygbolaget tillåter namnändring.

Arrangörens avbeställning av en resa

Researrangören har rätt att ställa in en resa eller del av en resa om antalet anmälningar 20 dagar före avresan understiger 75 % av det antal platser som researrangören har tillgängliga på den aktuella avresan. I så fall måste resedeltagarna informeras per telefon eller skriftligen så snart som möjligt. Om resedeltagaren lider förluster till följd av ändringar eller avbokningar från resebyråns sida ska detta ersättas, såvida det inte beror på

1. För få registreringar
2. Resenärens egna förutsättningar
3. Yttre omständigheter (force majeure)
4. Resebyrån får avbeställa resan senast 7 arbetsdagar efter bokningstillfället om resebyråns lokala partner på resmålet inte återbekräftar bokningen av boendet. Om byrån måste avboka resan ska detta ske per telefon eller skriftligen via e-post så snart som möjligt och senast 7 arbetsdagar efter bokningstillfället.

Arrangörens ansvar för resan

Thinggaard kan inte hållas ansvarigt för outnyttjade semesteraktiviteter, inklusive förbokade liftkort, förlorad arbetsinkomst, transportkostnader från flygplatsen etc. på grund av förseningar orsakade av force majeure, väder eller andra omständigheter utanför arrangörens kontroll.

Thinggaard förbehåller sig också rätten att ändra tidpunkten för återresan på grund av väder- och/eller trafikförhållanden, utan att resenären har rätt till någon form av ersättning för outnyttjade semesteraktiviteter.

Deltagande i evenemang som anordnas eller hänvisas till av Thinggaard sker på resenärens egen bekostnad och risk. Thinggaard kan aldrig hållas ansvarigt för skador, personskador, skador på tredje part eller skador på egendom.

Thinggaard kan inte garantera att de uppgifter som lämnas om skidskolebokningar, såsom tid, varaktighet och gruppstorlek, är korrekta när tjänsten bokas hos en extern leverantör och kan inte hållas ansvarigt om den begärda produkten varierar på grund av någon av dessa faktorer.

Thinggaard kan inte garantera detaljer om skidskola eller skiduthyrning, inklusive tider, märken och utrustningsnivåer, eftersom detta erbjuds av externa leverantörer.

Vid resa med flyg eller buss står Thinggaard för transport till destinationen.
Transport från transferbusshållplatsen till ditt boende sker på egen bekostnad.

Bagageregler vid resa

Thinggaard kan inte heller hållas ansvarigt för bagage eller effekter som försvinner eller skadas under transporten. Inte heller om dessa förvaras i ett låst rum som anvisats och låsts av Thinggaard eller om de transporteras i ett transportmedel som anvisats av Thinggaard.

Vid resa med buss eller flyg gäller leverantörens bagageregler för vikt och storlek.

Ersättning för förlust/skada på bagage söks via ditt eget försäkringsbolag.

Reseförsäkring rekommenderas

Det är inte tillåtet att packa kläder tillsammans med skidutrustning.

Vid försening av flygtransport av skidutrustning tillhandahåller Thinggaard gratis utrustning mot uppvisande av kvittot för skidtransport och PIR-rapporten från flygplatsen. Det finns ingen ersättning för tilläggsavgiften för skidtransport.

Thinggaards skadeståndsskyldighet

Thinggaard är skadeståndsskyldig och ersättningsskyldig enligt branschens normala regler och normer.

Thinggaard kan inte hållas ansvarigt för stängning av skidområdet eller delar därav på grund av för lite eller för mycket snö, lavinfara, vind eller liknande. All trafik i skidområdet sker på egen risk.

Ingen kompensation för programändringar på grund av lokala myndighetskrav.

Särskilda önskemål inför resan

Thinggaard strävar efter att i möjligaste mån uppfylla specifika önskemål som anges vid bokning av resan, såsom lägenhetens läge, rumsnummer eller speciell plats i buss, flyg etc. men Thinggaard kan inte garantera detta och kan inte hållas ansvarigt om en begäran inte kan uppfyllas. Förfrågningar som inte finns med på resekupongen är inte bindande för byrån.

Deposition och tillgänglighet av semesterbostaden

Semesterhuset är vanligtvis tillgängligt från cirka 17:00 på ankomstdagen till 09:00 på avresedagen. En deposition måste betalas innan semesterhuset/hotellrummet görs tillgängligt och förincheckning online måste göras minst en vecka före ankomst.

En deposition debiteras från cirka €250 upp till €1 250 för lägenheter och stugor. Depositionen måste betalas genom att tillhandahålla kreditkortsuppgifter via länken i incheckningsmejlet före ankomst Depositionen återbetalas vanligtvis 2-6 arbetsdagar efter avresan om boendet lämnas i gott skick.
För grupper gäller särskilda regler för betalning av deposition. Reglerna kommer att framgå av det material som skickas ut.

Resenärens ansvar

Pass-, visum- och hälsoformaliteter (inklusive vaccinationer)

Resenären måste ha ett giltigt pass med en giltighetstid på minst sex månader vid resans slut, samt de dokument som krävs för resan, inklusive visum och bevis på nödvändiga vaccinationer.

Researrangören ska informera resenären om pass- och visumkrav när avtalet ingås, inklusive information om den förväntade tiden för att få ett visum. Researrangören kommer också att informera om eventuella hälsoformaliteter i form av vaccinationskrav eller liknande, samt andra dokument och villkor som är nödvändiga för att resan ska kunna genomföras.

Researrangörens information om pass- och visumkrav för resenären är baserad på reglerna för danska medborgare. Om resenären inte har danskt pass eller har dubbelt medborgarskap måste resenären göra researrangören uppmärksam på detta så att resenären kan få rätt råd och vägledning, inklusive hänvisning till relevanta myndigheter. Se i detta sammanhang bland annat www.um.dk och www.ssi.dk.

Resenärerna är skyldiga att följa de anvisningar för resans genomförande som Thinggaard eller dess representanter samt flyg- och bussbolag föreskriver. Resedeltagaren ska respektera de ordningsregler som gäller för transport till och från resmålet samt för vistelse på hotell, i lägenhet etc.

Allvarlig eller upprepad överträdelse av detta kan leda till uteslutning från resebolaget och/eller hotell/lägenhet, så att ytterligare vistelser och återresor måste ske på egen bekostnad.

Resenären är skadeståndsskyldig enligt allmänna ersättningsregler för skada som åsamkas Thinggaard, dess representanter och andra som Thinggaard samarbetar med. Thinggaard äger även rätt att helt eller delvis återta depositionen för lägenheten/chalet/hotellrummet om ovanstående överträds. Alla som bor i en lägenhet/chalet/hotellrum är solidariskt ansvariga för eventuella skador på boendet.

Resenären är ansvarig för att ha ett giltigt pass och visum, om tillämpligt, och det är resenärens ansvar att betala för eventuella kostnader som uppstår på grund av brister i dessa formaliteter.

Reseintyg kommer att skickas via e-post från Thinggaard. Resenären måste kontrollera det material som skickas till honom eller henne för att få information om eventuella ändringar i avgångstid eller avgångsplats. Resenären är också skyldig att genom Thinggaards representanter eller genom anslag på resmålet hålla sig underrättad om tidpunkten för återkomsten. Vi rekommenderar att du kontaktar Thinggaards lokala representant 24 timmar före din planerade returresa för att bekräfta tidpunkten för din returresa. För destinationer utan lokal representant kan det nödnummer som anges i reseinformationen kontaktas.

Kom ihåg det blå sjukförsäkringskortet. Den gäller för alla våra resmål i Europa och täcker kostnader för sjukvård och mediciner, men inte läkarordinerad hemtransport. Om du bor på Grönland/Färöarna ska du vara uppmärksam på att den allmänna sjukförsäkringen inte täcker sjukdom och hemresa. Försäkring för läkarordinerad hemtransport kan tecknas genom Gouda A/S. Om resenären inte har någon försäkring för läkarordinerad hemtransport, frånsäger sig Thinggaard ansvaret för att hjälpa resenären hem. Ytterligare skydd kan erhållas genom att teckna en skidförsäkring genom Gouda A/S.

COVID-19

För att få delta i någon av researrangörens resor är det en förutsättning att du uppfyller resmålets inresekrav. Vissa länder kräver att resenären är fullt vaccinerad.
Åldersgränsen för barn och full vaccination varierar från land till land. Det är resenärens ansvar att se till att uppfylla landets krav vid resans början.
Resenären ansvarar för avvisning på grund av att kraven inte uppfylls.
Ingen ersättning utgår vid avvisning.

Flygbolagets ansvar

Flygningar till och från destinationen omfattas av bestämmelserna i 1999 års Montrealkonvention, ändrad och kompletterad genom nationell lagstiftning. Om inte annat anges gäller branschens standardvillkor för resor.

Klagomål

Eventuella klagomål under en resa måste omedelbart göras till reseledaren eller en Thinggaard-representant så att vi har möjlighet att åtgärda skadan. Om det inte finns någon Thinggaard-representant ska klagomålen riktas till vårt kontor. Om resenären efter resans slut fortfarande anser sig ha något att klaga på, ska detta skriftligen meddelas Thinggaard senast 3 veckor efter hemkomsten. Senare klagomål kommer inte att accepteras.

Om frågan inte löses på ett tillfredsställande sätt kan ett klagomål föras till Package Travel Appeals Board, www.pakkerejseankenaevnet.dk.

Avbeställningsförsäkring

Thinggaard rekommenderar att du tecknar en avbeställningsförsäkring för sjukdom, som är din garanti för att du i händelse av din egen eller din närmaste anhörigs sjukdom etc. ända fram till avresan kan få tillbaka det belopp som betalats utan andra avdrag än själva avbeställningsförsäkringen för sjukdom.

Vi säljer för närvarande inte avbeställningsskydd, men hänvisar till vår samarbetspartner Gouda Försäkring.

Din säkerhet

Thinggaard Rejser är ett produktnamn under TR Rejser ApS och är anslutet till den lagstadgade danska resegarantifonden.

CVR-nummer: 41573953

Resegarantifondens medlemsnummer: 3308
Genom Resegarantifonden är dina betalningar säkrade i händelse av researrangörens konkurs.

Vi reserverar oss för eventuella typografiska fel på thinggaard.dk. Redigering slutförd per 30.05.2025

BRA RESA.

Hitta mer information om din resa

Viktigt före resan

Information och checklistor om de viktigaste förberedelserna inför avresan så att du kan resa tryggt och bekymmersfritt.

Läs mer om .

Ankomst till din destination

Här hittar du användbar information för när du anländer, så att du snabbt kan komma till rätta och njuta av din semester.

Läs mer om .

Din resa hem

När din vistelse närmar sig sitt slut finns det några praktiska detaljer som du bör känna till.

Läs mer om .

Information om hotellet

På hotellet är vår vänliga personal redo att välkomna dig på din semester.

Läs mer om .

Resenärer med flyg

Det snabbaste sättet att komma till snön är med flyg. Thinggaards flyg inkluderar alltid en transfer från flygplats till destination tur och retur.

Läs mer om .

Resenärer med buss

Luta dig tillbaka och njut av transporten från en central plats nära ditt hem till din semesterdestination.

Läs mer om .

Resenärer med bil

Min tid, min hastighet. Om du föredrar att bestämma när du anländer finns det mer information här.

Läs mer om .

Har du kommit ihåg att beställa…

Parkering och extra tjänster? Boka hemifrån, spara pengar och gör resandet enklare.

Läs mer om .

Skidskola

Om du ska resa till en skidskola har vi sammanställt lite praktisk information. Kom ihåg att boka när du bokar din resa!

Läs mer om .

Separationslager

Grunden för en bra skidsemester är bra utrustning. Här hittar du information och tips för skiduthyrning.

Läs mer om .

Resevillkor

Här kan du läsa våra resevillkor när du köper paketresor med Thinggaard Rejser.

Läs mer om .

Kontakta oss

Har du frågor eller behöver du hjälp? Här hittar du våra kontaktuppgifter och öppettider.

Läs mer om .